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よくある質問
よくいただくご質問を掲載しております。
下記掲載のないご質問については、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。
- ALL すべて
- VILLA GARDEN ヴィラガーデン
- Ocean’s Wing オーシャンズウイング
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宿泊
- Q ヴィラ オーシャンズウイング チェックイン・チェックアウトの時間は？
-
A
チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。
お荷物のお預かりや館内施設のご利用はチェックイン前、チェックアウト後も可能でございますので、
ご希望の際はフロントまでお声かけ下さいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 館内は禁煙ですか？
-
A
オーシャンズウイング、ヴィラガーデンともに客室はバルコニー・テラスも含め全て禁煙でございます。
それぞれ喫煙スペースがございますので、タバコを吸われる際はそちらをご利用くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 子供の添い寝は可能ですか？
-
A
未就学のお子様は添い寝にてご宿泊頂けます。ただし、施設使用料が発生します。
小学生のお子様の添い寝は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ２つのベッドをくっつけることはできますか？
-
A
客室によって対応可能でございます。
ご希望のお客様は事前にお申し付けくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 到着が遅くなりそうですが、フロントは何時まで開いていますか？
-
A
フロントは24時間対応しております。
ホテル到着がご予定より大幅に遅れそうな際は、ご連絡を頂きます様お願い致します。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ペットと一緒に宿泊できますか？
-
A
ペットご同伴でのご利用はお断りしております。（レストラン等のホテル施設も含みます）
盲導犬、介助犬、聴導犬をお連れでのご旅行に関しましては、事前にご連絡をお願い致します。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング コネクティングルームはありますか？
-
A
生憎コネクティングルームのご用意がございません。
グループのお客様は予めお申し付け下さいませ。
出来る限り近くの客室でご用意させて頂きます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 精算はいつですか？
-
A
チェックアウト時に頂いております。
事前の振込み対応も承っておりますので、ご希望の際は予めお申し付けくださいませ。
- Q オーシャンズウイング バリアフリーの客室はありますか？
-
A
オーシャンズウイングにバリアフリー対応のユニバーサルルームがございます。
（2名定員・スライド式のドアや車椅子の目線に合わせた家具配置）
その他ご利用に際し、ご不安な点、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、オーシャンズウイング、ヴィラガーデン共にバリアフリーに対応した多目的トイレがございます。
アクセス
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 空港からはどれくらい離れていますか？
-
A
南ぬ島石垣空港から当ホテルまでは車で40分ほどの距離でございます。
また、石垣港離島ターミナルから当ホテルは車で10分ほどでございます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 主要観光スポットまでのアクセスを教えてください。
-
A
南ぬ島石垣空港：車40分
石垣港離島ターミナル：車10分
ユーグレナモール：車10分
川平湾：車30分
御神崎：車25分
玉取崎展望台：車50分
石垣島鍾乳洞：車15分
平久保崎：車1時間
米原ビーチ：車40分
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ビーチまでのアクセスを教えてください。
-
A
フサキビーチ：車5分
マエサトビーチ：車15分
底地ビーチ：車30分
石垣島サンセットビーチ：車50分
手配・サービス
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 電子レンジはありますか？
-
A
オーシャンズウイング、ヴィラガーデンともに、フロントにて対応しております。
恐れ入りますが、温めたい物をフロントまでお持ちくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 車椅子の貸し出しはありますか？
-
A
貸し出し用車椅子をご用意しております。
ご希望のお客様は事前にご連絡くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 貴重品は預けられますか？
- A フロントにてお預かり可能でございます。また客室内の貴重品金庫もご利用頂けます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 施設の外来利用はできますか？
- A レストラン以外の施設の外来利用は承っておりません。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング プレゼントの手配は可能ですか？
-
A
ケーキやフルーツ盛り合わせ、ドリンクなどの手配が可能でございます。
ご希望のお客様は各ホテルまでお問い合わせくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング タクシーを呼ぶことはできますか？
-
A
可能でございます。
時間帯によっては手配に時間が掛かる場合がございますので、予定がお決まりのお客様は予めお申し付けくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 貸し出し用のビーチタオルはありますか？
- A フロントにて無料でご用意しております。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテル前の海で泳げますか？
-
A
当ホテル前は遠浅の為遊泳には適しておりませんが、
マリンデスクにてロデオボードやカヌーレンタルなどをお申込みいただけます。
最寄のビーチは車で5分程のフサキビーチでございます。
※送迎は実施しておりません。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテル宛に荷物を事前に送ることはできますか？
-
A
事前の荷物到着も承っております。
フロントにてお預かりさせて頂きますので、ご宿泊代表者様のお名前とご宿泊日をお書き添え頂きます様お願い致します。
オーシャンズウイング
〒907-0024 沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1
グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング フロント宛（TEL 0980-88-0030）
ヴィラガーデン
〒907-0024 沖縄県石垣市新川舟蔵2471-1
グランヴィリオリゾート石垣島 ヴィラガーデン フロント宛（TEL 0980-88-0030）
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテルから荷物の発送はできますか？
-
A
フロント・売店にて承っております。
ご希望のお客様はお申し付け下さいませ。
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宿泊
- Q ヴィラ オーシャンズウイング チェックイン・チェックアウトの時間は？
-
A
チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。
お荷物のお預かりや館内施設のご利用はチェックイン前、チェックアウト後も可能でございますので、
ご希望の際はフロントまでお声かけ下さいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 館内は禁煙ですか？
-
A
オーシャンズウイング、ヴィラガーデンともに客室はバルコニー・テラスも含め全て禁煙でございます。
それぞれ喫煙スペースがございますので、タバコを吸われる際はそちらをご利用くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 子供の添い寝は可能ですか？
-
A
未就学のお子様は添い寝にてご宿泊頂けます。ただし、施設使用料が発生します。
小学生のお子様の添い寝は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ２つのベッドをくっつけることはできますか？
-
A
客室によって対応可能でございます。
ご希望のお客様は事前にお申し付けくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 到着が遅くなりそうですが、フロントは何時まで開いていますか？
-
A
フロントは24時間対応しております。
ホテル到着がご予定より大幅に遅れそうな際は、ご連絡を頂きます様お願い致します。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ペットと一緒に宿泊できますか？
-
A
ペットご同伴でのご利用はお断りしております。（レストラン等のホテル施設も含みます）
盲導犬、介助犬、聴導犬をお連れでのご旅行に関しましては、事前にご連絡をお願い致します。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング コネクティングルームはありますか？
-
A
生憎コネクティングルームのご用意がございません。
グループのお客様は予めお申し付け下さいませ。
出来る限り近くの客室でご用意させて頂きます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 精算はいつですか？
-
A
チェックアウト時に頂いております。
事前の振込み対応も承っておりますので、ご希望の際は予めお申し付けくださいませ。
アクセス
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 空港からはどれくらい離れていますか？
-
A
南ぬ島石垣空港から当ホテルまでは車で40分ほどの距離でございます。
また、石垣港離島ターミナルから当ホテルは車で10分ほどでございます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 主要観光スポットまでのアクセスを教えてください。
-
A
南ぬ島石垣空港：車40分
石垣港離島ターミナル：車10分
ユーグレナモール：車10分
川平湾：車30分
御神崎：車25分
玉取崎展望台：車50分
石垣島鍾乳洞：車15分
平久保崎：車1時間
米原ビーチ：車40分
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ビーチまでのアクセスを教えてください。
-
A
フサキビーチ：車5分
マエサトビーチ：車15分
底地ビーチ：車30分
石垣島サンセットビーチ：車50分
手配・サービス
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 電子レンジはありますか？
-
A
オーシャンズウイング、ヴィラガーデンともに、フロントにて対応しております。
恐れ入りますが、温めたい物をフロントまでお持ちくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 車椅子の貸し出しはありますか？
-
A
貸し出し用車椅子をご用意しております。
ご希望のお客様は事前にご連絡くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 貴重品は預けられますか？
- A フロントにてお預かり可能でございます。また客室内の貴重品金庫もご利用頂けます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 施設の外来利用はできますか？
- A レストラン以外の施設の外来利用は承っておりません。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング プレゼントの手配は可能ですか？
-
A
ケーキやフルーツ盛り合わせ、ドリンクなどの手配が可能でございます。
ご希望のお客様は各ホテルまでお問い合わせくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング タクシーを呼ぶことはできますか？
-
A
可能でございます。
時間帯によっては手配に時間が掛かる場合がございますので、予定がお決まりのお客様は予めお申し付けくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 貸し出し用のビーチタオルはありますか？
- A フロントにて無料でご用意しております。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテル前の海で泳げますか？
-
A
当ホテル前は遠浅の為遊泳には適しておりませんが、
マリンデスクにてロデオボードやカヌーレンタルなどをお申込みいただけます。
最寄のビーチは車で5分程のフサキビーチでございます。
※送迎は実施しておりません。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテル宛に荷物を事前に送ることはできますか？
-
A
事前の荷物到着も承っております。
フロントにてお預かりさせて頂きますので、ご宿泊代表者様のお名前とご宿泊日をお書き添え頂きます様お願い致します。
オーシャンズウイング
〒907-0024 沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1
グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング フロント宛（TEL 0980-88-0030）
ヴィラガーデン
〒907-0024 沖縄県石垣市新川舟蔵2471-1
グランヴィリオリゾート石垣島 ヴィラガーデン フロント宛（TEL 0980-88-0030）
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテルから荷物の発送はできますか？
-
A
フロント・売店にて承っております。
ご希望のお客様はお申し付け下さいませ。
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宿泊
- Q ヴィラ オーシャンズウイング チェックイン・チェックアウトの時間は？
-
A
チェックインは15時から、チェックアウトは11時でございます。
お荷物のお預かりや館内施設のご利用はチェックイン前、チェックアウト後も可能でございますので、
ご希望の際はフロントまでお声かけ下さいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 館内は禁煙ですか？
-
A
オーシャンズウイング、ヴィラガーデンともに客室はバルコニー・テラスも含め全て禁煙でございます。
それぞれ喫煙スペースがございますので、タバコを吸われる際はそちらをご利用くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 子供の添い寝は可能ですか？
-
A
未就学のお子様は添い寝にてご宿泊頂けます。ただし、施設使用料が発生します。
小学生のお子様の添い寝は承っておりませんので、予めご了承くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ２つのベッドをくっつけることはできますか？
-
A
客室によって対応可能でございます。
ご希望のお客様は事前にお申し付けくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 到着が遅くなりそうですが、フロントは何時まで開いていますか？
-
A
フロントは24時間対応しております。
ホテル到着がご予定より大幅に遅れそうな際は、ご連絡を頂きます様お願い致します。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ペットと一緒に宿泊できますか？
-
A
ペットご同伴でのご利用はお断りしております。（レストラン等のホテル施設も含みます）
盲導犬、介助犬、聴導犬をお連れでのご旅行に関しましては、事前にご連絡をお願い致します。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング コネクティングルームはありますか？
-
A
生憎コネクティングルームのご用意がございません。
グループのお客様は予めお申し付け下さいませ。
出来る限り近くの客室でご用意させて頂きます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 精算はいつですか？
-
A
チェックアウト時に頂いております。
事前の振込み対応も承っておりますので、ご希望の際は予めお申し付けくださいませ。
- Q オーシャンズウイング バリアフリーの客室はありますか？
-
A
オーシャンズウイングにバリアフリー対応のユニバーサルルームがございます。
（2名定員・スライド式のドアや車椅子の目線に合わせた家具配置）
その他ご利用に際し、ご不安な点、ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、オーシャンズウイング、ヴィラガーデン共にバリアフリーに対応した多目的トイレがございます。
アクセス
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 空港からはどれくらい離れていますか？
-
A
南ぬ島石垣空港から当ホテルまでは車で40分ほどの距離でございます。
また、石垣港離島ターミナルから当ホテルは車で10分ほどでございます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 主要観光スポットまでのアクセスを教えてください。
-
A
南ぬ島石垣空港：車40分
石垣港離島ターミナル：車10分
ユーグレナモール：車10分
川平湾：車30分
御神崎：車25分
玉取崎展望台：車50分
石垣島鍾乳洞：車15分
平久保崎：車1時間
米原ビーチ：車40分
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ビーチまでのアクセスを教えてください。
-
A
フサキビーチ：車5分
マエサトビーチ：車15分
底地ビーチ：車30分
石垣島サンセットビーチ：車50分
手配・サービス
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 電子レンジはありますか？
-
A
オーシャンズウイング、ヴィラガーデンともに、フロントにて対応しております。
恐れ入りますが、温めたい物をフロントまでお持ちくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 車椅子の貸し出しはありますか？
-
A
貸し出し用車椅子をご用意しております。
ご希望のお客様は事前にご連絡くださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 貴重品は預けられますか？
- A フロントにてお預かり可能でございます。また客室内の貴重品金庫もご利用頂けます。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 施設の外来利用はできますか？
- A レストラン以外の施設の外来利用は承っておりません。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング プレゼントの手配は可能ですか？
-
A
ケーキやフルーツ盛り合わせ、ドリンクなどの手配が可能でございます。
ご希望のお客様は各ホテルまでお問い合わせくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング タクシーを呼ぶことはできますか？
-
A
可能でございます。
時間帯によっては手配に時間が掛かる場合がございますので、予定がお決まりのお客様は予めお申し付けくださいませ。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング 貸し出し用のビーチタオルはありますか？
- A フロントにて無料でご用意しております。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテル前の海で泳げますか？
-
A
当ホテル前は遠浅の為遊泳には適しておりませんが、
マリンデスクにてロデオボードやカヌーレンタルなどをお申込みいただけます。
最寄のビーチは車で5分程のフサキビーチでございます。
※送迎は実施しておりません。
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテル宛に荷物を事前に送ることはできますか？
-
A
事前の荷物到着も承っております。
フロントにてお預かりさせて頂きますので、ご宿泊代表者様のお名前とご宿泊日をお書き添え頂きます様お願い致します。
オーシャンズウイング
〒907-0024 沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1
グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング フロント宛（TEL 0980-88-0030）
ヴィラガーデン
〒907-0024 沖縄県石垣市新川舟蔵2471-1
グランヴィリオリゾート石垣島 ヴィラガーデン フロント宛（TEL 0980-88-0030）
- Q ヴィラ オーシャンズウイング ホテルから荷物の発送はできますか？
-
A
フロント・売店にて承っております。
ご希望のお客様はお申し付け下さいませ。